Maxence Vanderswalmen - Make Sense

La plupart des reportings publicitaires que je vois ont un problème fondamental.
Pas les chiffres. La source des chiffres.

Quand on fait un audit chez Make Sense, on demande tous les reportings de toutes les agences qui gèrent le compte. Et 4 fois sur 5, voilà ce qu'on reçoit :

→ Un reporting Google Ads basé sur de la data Google Ads
→ Un reporting Meta basé sur de la data Meta
→ Un reporting Pinterest basé sur de la data Pinterest

Trois documents. Trois vérités parallèles. Zéro vision business.

Ensuite, il y a les objectifs mal paramétrés. Des ajouts panier comptabilisés comme des achats. Des demandes de devis valorisées à 750 € sans jamais avoir demandé aux commerciaux quel était le vrai taux de closing.

Et les métriques de ratio présentées comme des causes alors que ce sont des conséquences.

Le ROAS ne fait pas baisser ton chiffre d'affaires. C'est l'inverse.

Un bon reporting répond à trois questions :

Où en est-on ? → Coût, conversions, valeur, ROAS. Une ligne. Deux périodes.
Pourquoi ? → Marque vs hors marque, acquisition vs retargeting, plateforme par plateforme.
Que fait-on ? → Les actions prises, les budgets réalloués, les alertes détectées.

Sans ces trois niveaux, tu ne pilotes pas. Tu commentes des chiffres.

Avec Alexia, on a creusé tout ça dans le dernier épisode de PPC Talk.

1 month ago | [YT] | 2

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

Le Search est-il encore utile sur Google Ads en 2026 ?
Spoiler : oui. Mais pas de la même façon qu'avant.

Dans ce nouvel épisode de PPC Talks avec Alexia, on démonte les idées reçues et on remet les choses à plat.

Au programme :
Le search a-t-il encore un vrai rôle dans un écosystème dominé par le full automation ?
Faut-il encore investir dans le search en 2026 ?
AI Max est-il une révolution… ou juste un produit pas encore mature ?
Et surtout : est-ce qu’on maîtrise encore vraiment nos campagnes aujourd’hui ?

On réponds tout ça en 20 minutes, sans mâcher nos mots, avec du concret et du vécu terrain.

Si tu gères des comptes Google Ads en e-commerce, cet épisode va sans doute changer ta façon d'arbitrer ton budget Search vs Shopping.



Et toi, tu fais encore du Search en 2026 ? Dis-moi en commentaire.

1 month ago | [YT] | 0

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

Va-t-on sortir du funnel de conversion classique (TOFU- MOFU- BOFU) dans les prochaine année ?

Si oui comment imaginez-vous cette évolution ? Dites-le moi en commentaire ! 👇

1 month ago | [YT] | 2

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

Google affiche 80 conversions.
Meta en affiche 65.
Klaviyo en revendique 30.
Vous additionnez.
Vous obtenez 175 conversions.
Shopify en comptabilise 40.
Bienvenue dans le monde de la surattribution.
Chaque plateforme attribue la conversion à sa propre logique.
Google sur 30 jours. Meta sur 7 jours clic / 1 jour vue. Klaviyo ses propres fenêtres.
Une même personne qui a vu une vidéo Meta, cliqué une annonce Shopping, puis converti via un email d'abandon panier…
Elle est comptée trois fois.
Trois plateformes. Un seul achat.
Ce que ça produit concrètement :
→ Vous maintenez des canaux qui surfent sur la demande créée ailleurs
→ Vous coupez la discovery parce qu'elle "ne convertit pas"
→ Vous pilotez sur des chiffres gonflés, sans le savoir
Pour s'en sortir, trois lectures à croiser :
Votre CMS : Shopify, Prestashop… C'est lui qui encaisse. Partez toujours de là.
Votre MER : coûts marketing / CA global. Un seul chiffre, toutes plateformes confondues.
Les modèles comparés : first click, last click, data-driven. Les écarts sont souvent éclairants.
On rentre dans le détail avec Alexia dans le dernier épisode de PPC Talk.

1 month ago | [YT] | 1

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

Chaque mois, vous ouvrez vos dashboards… et ils racontent des histoires différentes.

Google revendique 80 conversions.
Meta en affiche 65.
Shopify en comptabilise 40.

Alors vous tranchez.
Vous réallouez.
Vous pensez optimiser.

Mais en réalité, vous prenez des décisions dans le brouillard.

Ce n’est pas un problème technique.
C’est un problème de pilotage.

Chaque plateforme défend sa logique.
Aucune ne reflète réellement la manière dont votre business génère de la croissance.

Et pourtant, c’est sur ces lectures que reposent vos arbitrages.
Je le vois souvent.

Une marque e-commerce avec plusieurs millions d’euros de spend mensuel.
Des dashboards propres. Des signaux rassurants.

Décision prise : couper une partie des budgets Meta jugés peu performants.
Renforcer le brand search.
Sécuriser le ROAS.

À court terme, tout tient.
Puis, progressivement :
— Moins de nouveaux clients
— Une dépendance accrue au brand
— Un coût d’acquisition qui dérive

Rien de brutal.
Mais une érosion continue.

Pourquoi ?
Parce que les canaux coupés ne convertissaient pas directement.
Ils structuraient la demande.

Ce que j’observe sur la majorité des comptes :
→ Des budgets coupés sur le discovery, faute de conversion visible
→ Des campagnes brand survalorisées, car elles captent la demande existante
→ Des investissements branding abandonnés, faute d’indicateurs adaptés
→ Un MER global correct… mais un mix qui se dégrade mois après mois

L’attribution ne sert pas à expliquer le passé.
Elle sert à sécuriser les décisions futures.

Et aujourd’hui, beaucoup d’arbitrages ralentissent la croissance… sans signal d’alerte clair.
On creuse tout ça en détail dans le dernier épisode de PPC Talk avec Alexia.

1 month ago | [YT] | 2

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

Vous utilisez quelle IA aujourd'hui ?
Dans ma dernière vidéo je repousse les limites de Claude (et je vous montre comment faire)
À retrouver sur la chaîne secondaire : https://www.youtube.com/watch?v=CtA4j...

1 month ago | [YT] | 1

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

La plupart des marques e-commerce font du marketing en silos.

Google Ads d'un côté. Meta de l'autre. Le SEO géré par quelqu'un d'autre. Le CRM encore ailleurs.

Et puis elles s'étonnent que les résultats plafonnent.

Le problème, c'est pas les canaux. C'est qu'ils ne se parlent pas.

Google Ads + Meta Ads + SEO + CRM séparés = performance moyenne.
Les mêmes leviers en écosystème intégré = performance exponentielle. La magie est dans les connexions, pas dans les canaux.

Quelques exemples concrets :
SEA + CRM : Le SEA amène du trafic. Le CRM transforme ce trafic en clients récurrents. La LTV monte. Tu peux enchérir plus agressivement. Le cercle vertueux s'enclenche.

CRO + Créa : La stratégie créative produit des visuels qui parlent au client. Le CRO les teste sur les landing pages. Le taux de conversion monte, le coût par acquisition baisse.

SEO + SEA : Le SEO construit l'autorité de la marque. Le brand search augmente. Les CPC de marque baissent. Le budget libéré se réinvestit en conquête. L'organique finance le payant. (déso les gourous seo)

Mais un écosystème sans chef d'orchestre, c'est un groupe de musiciens qui jouent chacun leur partition dans leur coin.

Quelqu'un doit voir toutes les interactions en même temps et s'assurer que tout s'alimente.

C'est exactement pour ça qu'on a créé Make Sense, un collectif de marketers, organisé autour de leur expertise sur chacun des 6 piliers du marketing digital rentable.

1 month ago | [YT] | 6

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

L'IA ne va jamais te dire que ton idée est nulle.
Et c'est exactement le problème.

Par défaut, elle est programmée pour être d'accord avec toi. Elle valide tes recos, trouve du positif dans tes campagnes, te rassure. Même quand ton compte est en feu.

C'est ce qu'on appelle le biais de complaisance. Et si tu t'en rends pas compte, tu prends des décisions sur une base faussée.

Dans le dernier épisode de PPC Talks, Alexia a partagé cette stratégie :
Fais-lui jouer l'adversaire.

Dis à l'IA qu'un concurrent a proposé ces recommandations (tes propres recos). Demande-lui de les démonter. Elle change de posture immédiatement.

Sois direct dans tes prompts.
Les modèles avec raisonnement deviennent beaucoup plus honnêtes quand tu exprimes ton insatisfaction clairement. Un prompt ferme produit une analyse plus utile.

Croise toujours avec ton jugement.
L'IA est un outil, pas un directeur de compte. Si elle valide quelque chose que tu sens fragile, challenge-la. La décision finale reste humaine.

L'IA peut être ton meilleur sparring partner. Mais seulement si tu sais comment l'utiliser.

Tu veux en savoir plus ? Regarde dès maintenant le premier épisode de PPC Talks

1 month ago | [YT] | 0

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

L’IA de Meta va vous faire gagner un temps fou sur vos campagnes. Enfin... Pas sûr.. Pire, elle pourrait bien vous rendre aveugle.

Avec le rachat de Manus, Meta intègre un analyste autonome à votre Ads Manager. Fini Excel et passerelles Looker Studio : reporting instantané, diagnostic d'audiences et réallocations budgétaires vous sont servis sur un plateau.

Le piège est là. Manus est redoutable, mais il ne regarde que chez Meta, sans aucune déduplication, et évidemment avec l'envie de garder vos budgets publicitaires chez Meta.
Il ignore totalement votre écosystème global : vos données Google Analytics, CMS ou CRM lui échappent.

Or, un outil qui recommande ne décide pas, et pis, un outil qui fait des recos biaisées, est-ce utile ou est-ce du bruit ?

Son but reste de maximiser l'inventaire de Meta. Laissez-le piloter seul, et vous finirez avec des campagnes lisses aux résultats moyens. L'IA exécute, l'humain décide.

Vous l'avez testé ?


On aborde le sujet avec Alexia dans PPC Talks

1 month ago | [YT] | 0

Maxence Vanderswalmen - Make Sense

Vos fiches produits sont un véritable "Cauchemar en Cuisine" pour les IA.
Et vous perdez des ventes tous les jours. 🔪

En 2026, être premier sur Google ne suffit plus.

La vraie bataille pour un e-commerce est ailleurs :
Devenir la recommandation n°1 de ChatGPT, Claude ou Perplexity.

Et là, beaucoup se plantent.

Le problème ?
Parce que votre site est pensé pour séduire un humain…
mais pas pour être compris par une machine.


Quand l'IA scanne votre site, elle réagit exactement comme Gordon Ramsay qui inspecte un frigo sale :
Elle ignore le design
Elle saute les pavés de texte
Elle cherche des infos exploitables immédiatement

Si c’est flou, mal structuré, ou mélangé…
👉 elle passe au concurrent.

Sans hésiter.

Ce que l'IA veut :
Des contenus structurés, segmentés, exploitables sans effort.

En clair :
pas un menu gastronomique…
mais un frigo parfaitement organisé.

Si vous voulez devenir le chouchou des LLM, suivez la recette :

1. Arrêtez les blocs de texte
→ Passez en bullet points
→ Ajoutez des tableaux comparatifs
→ Hiérarchisez visuellement

2. Travaillez les micro-requêtes (Demand Gen)
Ne vendez plus juste :
“Crème hydratante”

Répondez à :
→ “Quelle routine après une journée de ski ?”
→ “Quelle crème pour peau irritée par le froid ?”

👉 C’est ça que les IA vont capter et réutiliser.

3. Ajoutez des FAQ ultra-ciblées
En bas de page produit ou catégorie :
Questions précises
Réponses directes
Zéro blabla

👉 Pensez Wikipédia + Reddit :
clair, découpé, digeste.


Le vieux SEO de volume est en train d'évoluer.
Sur nos missions e-commerce, on opère un shift clair :
👉 du SEO classique vers le GEO (Generative Engine Optimization)

Et les résultats sont sans appel :
plus de visibilité… sans dépendre uniquement de Google.

Test simple à faire dès aujourd'hui : copiez-collez l'URL de votre produit best-seller dans ChatGPT et demandez-lui d'auditer sa clarté.

Serez-vous un restaurant 3 étoiles ou un épisode de Cauchemar en Cuisine ? 👇

1 month ago | [YT] | 0