Coach Duy Nguyen

Skip the Carousel

1 2 3 4 5 6 7 8 9

3 months ago | [YT] | 33

Coach Duy Nguyen

Skip the Carousel

1 2 3 4 5 6 7 8 9

3 months ago | [YT] | 27

Coach Duy Nguyen

Câu thần chú mà Duy luôn nói với tất cả những người làm sales và cả chính mình:
Làm bán hàng, sẽ có khách thích mình.
Cũng sẽ có khách không thích mình.
Chuyện đó hoàn toàn là bình thường.

Nhưng thứ khiến người làm sales áp lực không phải là việc bị từ chối. Mà là cảm giác: Nếu khách này không chốt… thì mình sẽ hết khách.

Và khi bắt đầu nghĩ như vậy, mỗi cuộc gặp không còn là tư vấn nữa, mà trở thành một “trận sống còn”.

Duy gặp rất nhiều bạn sales bất động sản ở trạng thái này:
Đi gặp khách khó tính, sales sẽ cố gắng chiều lòng.
Khách chê sản phẩm, sales bắt đầu mất tự tin.
Khách lưỡng lự, sales liên tục đẩy thông tin và thuyết phục.
Vì sâu bên trong, mình biết không có lựa chọn khác.

Nhưng thử nhìn một tình huống khác: Nếu ngày mai lịch của bạn có 20 khách đang chờ, thì hôm nay gặp 1 khách khó tính, bạn có còn sợ không? Hay là sẽ bình tĩnh hơn? Chọn lọc hơn? Thậm chí, bạn còn dám từ chối ngược những khách không phù hợp và sẵn sàng nói: “Có thể sản phẩm này không phù hợp với anh/chị rồi ạ.”

Và đây là lúc mọi thứ bắt đầu thay đổi.
Bạn không còn cố làm hài lòng mọi khách hàng nữa.
Mà bắt đầu chọn khách.
Chọn những người thật sự phù hợp.
Chọn những người mình có thể giúp được.

Và khi bạn dám chọn khách
Khách cũng bắt đầu nhìn bạn ở một vị thế khác.
Bạn không còn là người đang cố bán.
Mà là người đang đưa ra lời khuyên.
Và đó chính là lúc bạn trở thành một người cố vấn đáng tin cậy.

Vậy nên, Duy luôn nhắc học viên của mình một câu:
“Không chốt được khách không phải vấn đề lớn nhất.
Không có đủ khách để chốt mới là vấn đề.”

Và tư duy cần thay đổi ở đây là:
Đừng chỉ học cách chốt sale tốt hơn.
Hãy học cách có nhiều khách hơn để lựa chọn.

Nhưng để có quyền chọn, bạn phải có đủ khách trước.
Và đó cũng là lý do:
Sales không thể chỉ biết bán.
Sales phải hiểu marketing.
Biết cách thu hút đúng người.
Biết cách tạo ra dòng khách ổn định.
Để không còn phải bán bằng mọi giá.
Và cũng không chỉ để bán nhiều hơn.

Nếu bạn muốn có nhiều khách hàng hơn để không còn áp lực mỗi lần gặp khách và tự tin chọn lọc những khách phù hợp. Hãy comment “Cố vấn”.

Đội ngũ của Duy sẽ gửi bạn thông tin chi tiết chương trình phù hợp

3 months ago | [YT] | 24

Coach Duy Nguyen

Duy luôn nhắc học viên khi nói về việc kết nối khách hàng lạ:
Kết nối không phải là nói hay.
Kết nối là làm cho khách hàng muốn mở lòng.

Rất nhiều bạn sales khi gặp khách lạ sẽ nghĩ:
Phải nói gì đó thật ấn tượng.
Phải giới thiệu bản thân thật nhanh.
Phải bán được giá trị của mình trong 60 giây.
Nhưng càng cố như vậy, cuộc trò chuyện càng trở nên gượng gạo.

Duy từng gặp rất nhiều bạn sales ở trạng thái này:
Gặp khách là bắt đầu nói về sản phẩm.
Đưa thật nhiều thông tin để khách thấy giá trị.
Nhưng càng nói nhiều, khách càng ít nói lại.
Vì sâu bên trong, bạn đang muốn được chấp nhận
Chứ chưa thật sự quan tâm đến khách hàng.

Hãy thử nhìn theo cách khác:
Bạn bước vào một quán cà phê
Nghe bàn bên cạnh đang nói về đầu tư, lãi suất, tài chính
Bạn không vội chen vào để bán
Mà chỉ đơn giản nói:
“Em xin phép làm phiền một chút
Vì nãy giờ em nghe các anh chia sẻ rất thú vị
Cho em hỏi điều gì khiến các anh quan tâm đến chủ đề này vậy?”

Chỉ một câu như vậy thôi, khách bắt đầu chia sẻ vì bạn khiến họ cảm thấy được quan tâm.

Và đây là lúc bạn hiểu một điều quan trọng:
Kết nối không đến từ việc giống nhau.
Mà đến từ việc bạn thực sự chú ý đến người đối diện.
Bạn không cần phải có sẵn điểm chung.
Bạn chỉ cần tìm ra hoặc tạo ra điểm chung.

Có thể là một chi tiết nhỏ.
Một câu chuyện họ đang nói.
Một điều họ đang quan tâm.
Hoặc đơn giản là sự quan sát.
Và sau đó là sự tò mò: tò mò để hiểu.

Không phải là: "Anh đầu tư bao nhiêu?", "Anh làm ở đâu?", "Thu nhập anh thế nào?"

Mà là:
- "Điều gì khiến anh quan tâm đến việc này?"
- "Vì sao anh lại đang suy nghĩ nhiều về nó?"
- "Anh đang gặp khó khăn gì trong câu chuyện này?"

Sự tò mò đúng sẽ khiến khách hàng cảm thấy được lắng nghe. Và khi khách bắt đầu nói về bản thân họ, họ sẽ bắt đầu kết nối với bạn.

Đây là bước chuyển quan trọng:
Bạn không còn là người đang cố bắt chuyện.
Mà trở thành người đang dẫn dắt cuộc trò chuyện.
Khi bạn hiểu đủ sâu động lực và nỗi đau khách hàng, họ sẽ tự hỏi bạn giải pháp.

Đó cũng chính là lúc
Bạn trở thành một người cố vấn đáng tin cậy

Vậy nên:
Đừng học cách nói hay hơn để gây ấn tượng.
Hãy học cách quan tâm đúng để tạo kết nối.
Bắt đầu xây dựng kỹ năng lắng nghe, quan sát và đặt câu hỏi đúng

Nếu bạn muốn biết cách kết nối khách hàng trong thời gian ngắn nhưng vẫn tạo được niềm tin để khách chủ động chia sẻ vấn đề của họ. Hãy comment “Cố vấn”.

Đội ngũ của Duy sẽ gửi bạn thông tin chi tiết chương trình phù hợp.

3 months ago | [YT] | 25

Coach Duy Nguyen

Sự khác biệt giữa Top Sales và số đông còn lại

Và sau 20 năm làm nghề thì Duy cho rằng đây chính là sự khác biệt duy nhất giữa Top Sale hàng đầu và số đông còn lại.

Từng có một thời gian dài, mỗi lần nghe khách nói để suy nghĩ thêm, Duy thấy đứng hình. Không phải vì thiếu kỹ năng. Mà vì Duy không biết sau câu nói đó, mình còn bấu vào đâu để tư vấn, trao giá trị thêm nữa

Có thể bạn cũng từng như vậy.

Một câu từ chối dù nhỏ, nhưng đủ để làm hỏng cả cuộc tư vấn. Không biết hỏi gì tiếp. Thử giải thích thêm thì khách càng im. Đưa thêm lợi ích cũng không cứu được tình hình. Và khó nhất là cảm giác: mình không biết khách thật sự lo điều gì để mà giải quyết.

Duy nhớ rất rõ một bạn sale trẻ từng hỏi Duy cách vượt qua điều này. Bạn ấy kể… cứ nghe câu đó là thót tim. Bạn sợ khoảng lặng nên lao vào nói nhiều hơn, cố chứng minh sản phẩm tốt, xử lý từ chối của khách hàng.
Nhưng càng nói, khách càng lùi lại. Buổi tư vấn kết thúc với câu nói: "Có gì anh chị liên hệ lại em" nhưng cả hai đều biết là không còn đường quay lại.

Cho đến khi Duy hướng dẫn bạn thử một điều rất nhỏ:
Đừng phản ứng vào lời từ chối. Hãy tập trung vào nỗi sợ bên dưới lời từ chối đó là gì? Hãy phản chiếu để khách tự nhìn vào điều họ chưa dám nói thành lời ấy.

Khi bạn chuyển sự tập trung vào lo lắng của khách. Khơi gợi ra thứ nằm sâu trong suy nghĩ của họ, khiến họ cảm thấy yên tâm về về bạn, nhìn bạn với ánh mắt người có năng lực xử lý được vấn đề của họ. Thì họ sẽ nói về những lo lắng mà trước đây chưa từng nói với ai. Họ chia sẻ những băn khoăn mà chính họ cũng không có từ ngữ để diễn tả.

Và khoảnh khắc sự thật đó hiện ra, cuộc tư vấn mới thật sự bắt đầu.

Duy muốn bạn hiểu điều này thật rõ. Từ chối không phải kết thúc.
Từ chối là cửa sổ mở vào thế giới nội tâm của khách.
Bạn thấy được hay không… là do bạn chạm vào họ như thế nào.

Và đây cũng chính là sự khác biệt lớn nhất giữa Top Sales và số đông còn lại.

Top Sales không cố thắng trong cuộc tranh luận.
Họ giúp khách hàng nhìn rõ quyết định của mình.

Đó cũng là lý do Duy xây dựng chương trình The Trusted Advisor.

Chương trình này không dạy bạn cách nói hay hơn để thuyết phục khách.
Nó giúp bạn phát triển, rèn luyện thực chiến về năng lực trở thành người mà khách hàng tin tưởng khi phải đưa ra những quyết định lớn.

Một người cố vấn sẽ không bán bằng áp lực.
Họ bán bằng khả năng chẩn đoán đúng vấn đề, dẫn dắt tư duy và giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi nói “đồng ý”.

Nếu bạn đang làm sales lâu năm chưa bứt phá và muốn nâng cấp mình từ người bán thành người được khách hàng tin tưởng để sẵn sàng ra quyết định.

Bạn có thể để lại thông tin tại đây để đội ngũ của Duy hỗ trợ bạn:
crm.pancake.vn/crm/forms?id=65506b30-376c-4ac7-82e…

3 months ago | [YT] | 10

Coach Duy Nguyen

Đừng cố bán cho tất cả,
hãy bán cho người có khả năng mua 👇

Skip the Carousel

1 2 3 4 5 6 7 8 9

3 months ago | [YT] | 53

Coach Duy Nguyen

Đa số sales thường hay bám đuổi khách hàng bằng những câu như:
“Anh chị đã quyết định chưa ạ?”
“Anh chị thấy căn đó thế nào rồi ạ?”
“Anh chị có xuống tiền không ạ?”

Câu hỏi này vô tình đẩy khách hàng vào áp lực phải ra quyết định. Và khi cảm thấy bị áp lực, phản ứng tự nhiên của khách hàng là: trì hoãn, né tránh, thậm chí im lặng, chặn số.

Duy nghĩ đây là một sai lầm khá phổ biến của nhiều sales hiện nay, nghĩ rằng:
Bám đuổi = Thúc đẩy khách chốt.

Nhưng hôm nay Duy sẽ cho bạn một định nghĩa mới về "Bám đuổi". Duy gọi đó là kỹ thuật “Mắt xích mở”.

Thay vì cố gắng ép khách phải quyết định ngay, bạn hãy tạo ra một thông tin chưa hoàn chỉnh. Và khi một thông tin chưa hoàn chỉnh xuất hiện, tâm trí con người sẽ hình thành một nhu cầu tự nhiên: Muốn biết phần còn lại.

Giống như một bộ phim đang hay nhưng chưa tới đoạn kết. Bạn sẽ luôn muốn quay lại để biết kết thúc là gì.

Trong bán hàng cũng vậy.
Bạn tạo ra một “mắt xích chưa khép kín”.
Và khách hàng sẽ có lý do để tiếp tục kết nối với bạn.

Đây là quy trình 5 bước áp dụng kỹ thuật Mắt xích mở

1. Kết thúc cuộc gặp bằng một "mồi nhử" thông tin
Đừng bao giờ kết thúc bằng câu: "Anh cứ suy nghĩ rồi báo em". Vì thực tế 99% khách hàng sẽ không bao giờ liên hệ lại bạn.

Thay vào đó hãy nói: “À nhân tiện tuần sau dự án này sẽ có chính sách ưu đãi cho 10 khách hàng đầu tiên, nhưng em chưa có chi tiết. Em sẽ kiểm tra và gửi lại anh vào thứ tư tuần sau được không ạ?”

Hoặc: “Em vừa nhớ ra có một căn tầng 15 view đẹp, giá tương tự nhưng hướng tốt hơn. Để em xác nhận lại và gửi anh bảng so sánh chi tiết vào chiều mai.”

Bằng cách này, bạn vừa tạo ra một mắt xích chưa khép kín.

2. Follow-up bằng giá trị
Khi liên hệ lại đừng hỏi khách đã quyết định chưa.
Hãy cung cấp thông tin họ đang chờ.

Ví dụ: “Anh Minh ơi, em đã kiểm tra xong chính sách bán hàng em hứa với anh. Tuần này dự án có chương trình giảm 50 triệu cho 10 khách hàng đầu tiên chốt cọc trước ngày 15. Em đã gửi chi tiết qua Zalo anh xem giúp em nhé.”

Lúc này bạn đang cung cấp giá trị chứ không phải tạo áp lực cho khách hàng.

3. Tạo hạn chót mềm
Sau khi cung cấp thông tin hãy đưa ra một mốc thời gian nhẹ nhàng.

Ví dụ: “Anh Minh ơi, chương trình ưu đãi này chỉ áp dụng đến hết thứ sáu tuần này. Nếu anh quan tâm em sẽ sắp xếp lịch để anh lên chốt cọc trước thời hạn.”

4. Gieo “hạt giá trị”
Nếu khách vẫn chưa quyết định, bạn đừng biến mất.
Hãy tiếp tục gửi những mẩu thông tin hữu ích.

Ví dụ: “Anh Minh ơi, em vừa đọc bài phân tích về xu hướng thị trường quý 4 có nói đến khu vực dự án anh quan tâm. Em gửi anh tham khảo nhé.”

Những hạt giá trị nhỏ này giúp bạn luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng. Đây chính là cách một người cố vấn duy trì sự tin tưởng với khách hàng.

5. Hãy tạo lý do tự nhiên để liên hệ
Ví dụ: “Anh Minh ạ, em có khách khác đang hỏi căn anh đã xem hôm trước. Em muốn xác nhận lại anh còn quan tâm căn đó không để em sắp xếp giữ căn cho anh.”

Bạn luôn có lý do chính đáng để liên lạc.
Chứ không phải bạn gọi lại chỉ để bán hàng.

Vì vậy nếu bạn làm sales bất động sản, đừng sợ follow-up khách hàng. Nhưng hãy follow-up theo cách của một người cố vấn.

Thay vì hỏi: “Anh đã quyết định chưa?” Hãy mang đến giá trị và tạo lý do để khách hàng chủ động tìm lại bạn.

Nếu bạn muốn chuyển từ người bán hàng sang một người cố vấn đáng tin cậy trong mắt khách hàng, Duy có một chương trình huấn luyện 30 ngày tập trung hoàn toàn vào thực chiến, nơi bạn sẽ được trao đổi và xử lý trực tiếp những tình huống bán hàng thực tế của mình.

Bạn có thể để lại thông tin tại đây để đội ngũ của Duy hỗ trợ bạn:
crm.pancake.vn/crm/forms?id=65506b30-376c-4ac7-82e…

3 months ago | [YT] | 20

Coach Duy Nguyen

Sales bất động sản cần làm gì để tăng tỉ lệ bán được hàng cho khách có tài chính?

Từ khóa ở quan trọng ở đây là: thay đổi cách tiếp cận.

Khách có tiền không đồng nghĩa với việc sẵn sàng mua.
Đây là điểm mà rất nhiều sales đang hiểu sai.

Bạn không mất deal vì khách hàng thiếu tài chính. Bạn mất deal vì trong mắt họ, bạn vẫn chỉ là người cung cấp sản phẩm, chứ chưa phải người mang lại cho họ một giá trị cao hơn.

Vì vậy, hãy ngừng bán hàng ở tầng thông tin.

Nhiều sales bất động sản khi gặp khách sẽ bắt đầu bằng việc giới thiệu:
- Diện tích bao nhiêu
- Pháp lý ra sao
- Giá bán thế nào
- Khu vực có tiềm năng tăng giá không

Việc cung cấp thông tin đó không sai. Tuy nhiên, nếu cuộc tư vấn chỉ dừng lại ở đó, bạn đang trở thành một người cung cấp sản phẩm đơn thuần. Và ở tầng giao tiếp này, khách hàng sẽ luôn có lí do đem bạn ra để so sánh và mặc cả.

Một ví dụ rất quen thuộc trong nghề môi giới: Bạn dẫn khách đi xem một căn nhà và giới thiệu rất kỹ thống số: “Nhà 5 tầng, diện tích 60m2, mặt tiền 5m, đường 8m, pháp lý sổ đỏ rõ ràng.” Khách gật đầu, nghe xong và hỏi một câu quen thuộc: “Thế căn này có bớt cho anh được không? Với khu này anh thấy giá hơi cao.”

Vấn đề không phải ở căn nhà. Vấn đề là cuộc trao đổi đang diễn ra ở tầng thông tin nên khách chỉ nhìn thấy đây là một sản phẩm để so sánh giá.

Đừng nghĩ bạn đang bán một sản phẩm. Hãy cho khách hàng thấy bạn đang bán cho họ một nhân dạng mới.

Vì khách có tiền hiếm khi mua chỉ vì sản phẩm. Họ mua cảm giác và vị thế mà sản phẩm đó mang lại.

Thay vì bán một căn chung cư cao cấp, hãy giúp khách hàng hình dung một lối sống tinh hoa:
- Một nơi họ có thể tiếp khách trong không gian sang trọng.
- Một nơi con cái họ lớn lên trong môi trường tốt hơn.
- Một nơi mà mỗi ngày trở về nhà đều mang lại cảm giác mình đã bước sang một đẳng cấp khác.

Hoặc khi bán một căn nhà phố trung tâm. Bạn có thể nói: “Nhà 70m2, đường 10m, gần trung tâm.”

Nhưng một cách khác là giúp khách nhìn thấy ý nghĩa của lựa chọn đó: “Với vị trí này, anh có thể vừa ở vừa làm văn phòng. Điều đó không chỉ là mua một căn nhà. Nó giúp anh nâng tầm vị thế kinh doanh của mình. Khách hàng khi đến gặp anh sẽ nhìn thấy một doanh nghiệp có nền tảng vững vàng.”

Cùng một căn nhà.
Nhưng góc nhìn hoàn toàn khác.
Một bên là thông tin về sản phẩm.
Một bên là giá trị của quyết định.

Và đó chính là ranh giới giữa một người bán hàng và một cố vấn đáng tin cậy.
Người bán hàng nói về sản phẩm.
Người cố vấn nói về tương lai của khách hàng.
Người bán hàng cố thuyết phục.
Người cố vấn dẫn dắt để khách tự tin với lựa chọn của mình.

Trong thị trường giá cao, khách không tìm người nói hay nhất.
Họ tìm người khiến họ cảm thấy an tâm nhất khi đưa ra quyết định lớn.

Nếu bạn đang bán sản phẩm giá cao và thường xuyên gặp khách có tiền nhưng không chốt được, đừng vội vàng đổ lỗi cho thị trường hay nghi ngờ năng lực bán hàng của mình.

Hãy tự hỏi bản thân một câu: "Trong mắt khách hàng, bạn đang là người cung cấp sản phẩm hay là một cố vấn đáng tin cậy?"

Và nếu bạn muốn chuyển vai trò từ người bán sang một phiên bản nâng cấp hơn để bán bền, bán vững vàng hơn, Duy có một chương trình huấn luyện 30 ngày tập trung hoàn toàn vào thực chiến, nơi bạn sẽ được trao đổi và xử lý trực tiếp những tình huống bán hàng thực tế của mình.

Nếu bạn quan tâm, hãy để lại bình luận “30 ngày”, đội ngũ của Duy sẽ gửi thông tin chi tiết cho bạn.

3 months ago | [YT] | 18

Coach Duy Nguyen

Duy gặp rất nhiều bạn làm sales 10 năm. Kỹ năng tốt. Giao tiếp ổn. Sản phẩm cũng không tệ. Nhưng thu nhập vẫn lên xuống thất thường.
Muốn có doanh thu, lại phải đi tìm khách mới. Gần như tháng nào cũng bắt đầu lại từ con số 0.

Duy thấy rằng rất nhiều sales đang bán theo tư duy ngắn hạn:
Một khách = một giao dịch.
Ký xong hợp đồng = hoàn thành nhiệm vụ.

Sau đó thì sao?
Không có chiến lược xây mối quan hệ dài hạn.
Không có ý định trở thành người đồng hành cùng khách.
Không có tư duy giữ khách suốt vòng đời tài chính của họ.

Và đó là lý do bạn luôn phải tìm kiếm khách mới. Mà trong thị trường hiện tại, đó không phải là điều dễ dàng. Điều bạn cần cập nhật trong 2026: làm thế nào để bán bền vững?

Sự khác biệt giữa bán ngắn hạn và bán bền vững là:
- Bán ngắn hạn tập trung vào sản phẩm.
- Bán bền vững tập trung vào vai trò hiện diện trong mắt khách hàng.
Một môi giới bất động sản bán xong căn nhà, cũng có kết nối sau mua với khách. Nhưng vài năm sau khi khách phát sinh nhu cầu, họ tìm tới 1 người khác.

Tại sao?
Vì trong tâm trí khách, bạn chỉ là người bán căn nhà đó.
Và nếu là người bán, thì họ được quyền trải nghiệm một người bán khác.

Ngược lại, một người khác sau khi giao dịch xong khách vẫn chủ động hỏi để cập nhật thị trường, hỗ trợ pháp lý khi cần, tư vấn thêm về chiến lược tài sản. Và khi khách cần đầu tư thêm hoặc có người quen hỏi, thì khách luôn tìm đến người tư vấn này.

Sự khác biệt duy nhất: niềm tin dài hạn và vai trò người đó đã hiện diện trong mắt khách hàng.

Tư duy mới là: Sản phẩm chỉ là công cụ

Nếu bạn muốn bán bền vững, bạn phải thay đổi một điều rất quan trọng:
- Sản phẩm không phải thứ bạn bán. Sản phẩm là công cụ bạn dùng để phục vụ khách.
- Bạn không bán căn hộ. Bạn giúp khách xây dựng tài sản.
- Bạn không bán bảo hiểm. Bạn giúp khách bảo vệ tương lai gia đình.
- Bạn không bán đồng hồ cao cấp. Bạn giúp khách khẳng định vị thế cá nhân.

Khi bạn xuất hiện với tư cách một người tư vấn, cố vấn đáng tin cậy ngay từ đầu, khách sẽ đặt niềm tin và không gắn bạn với một sản phẩm hay công ty nào.

Khi bạn không còn làm ở tổ chức đó nữa, khách vẫn tìm bạn.
Vì họ tin bạn, chứ không chỉ tin sản phẩm.

Đó mới là bán bền vững.

Nếu bạn muốn nâng vai trò của mình lên thành một người Cố Vấn Đáng Tin Cậy trong mắt khách hàng. Để bán dễ dàng, bán bền vững, và bán ở một đẳng cấp cao hơn.

Hãy comment “Cố vấn” Duy sẽ gửi bạn thông tin về hành trình rèn luyện 30 ngày Duy sẽ đồng hành để chuyển hoá cùng bạn.

3 months ago | [YT] | 29

Coach Duy Nguyen

Vì sao bạn nên trở thành người cố vấn đáng tin cậy?

Nếu bạn đang bán sản phẩm hoặc dịch vụ giá cao, Duy tin rằng bạn đã từng gặp tình huống này.

Khách có tiền. Khách có nhu cầu. Cuộc trao đổi diễn ra tốt. Nhưng đến cuối cùng vẫn là câu nói muôn thủa: “Thôi, em cứ để anh/chị suy nghĩ thêm.”

Bạn bắt đầu tự hỏi: Bạn đã làm thiếu gì?
Sản phẩm thì đâu có tệ. Chất lượng cũng đâu có thấp. Khách cũng không thiếu tiền.

Vậy nguyên nhân thật sự nằm ở đâu?
Duy muốn bạn hiểu một điều: Khách hàng cao cấp không mua vì bị thuyết phục bởi sản phẩm hay cách bạn trình bày.

Trong những quyết định có giá trị cao, đồng nghĩa rằng rủi ro cao và có những ảnh hưởng dài hạn.
Thực tế thì trước khi gặp bạn, khách đã tìm hiểu đủ loại thông tin rồi.
Thứ họ thiếu là sự rõ ràng để ra quyết định.
Và nhiệm vụ của bạn lúc này, là dẫn dắt và định hướng họ tới một quyết định mà họ cảm thấy an toàn và tin tưởng với quyết định đó.

Và nếu bạn vẫn bán theo cách truyền thống, tập trung vào sản phẩm, tính năng, lợi ích, vậy bạn sẽ luôn bị mắc kẹt ở tầng bán. Ở tầng đó, bạn sẽ luôn bị so sánh và mặc cả.

Muốn thoát khỏi vòng lặp đó, bạn không cần nói hay hơn. Bạn cần nâng vai trò của mình. Từ người bán hàng trở thành Nhà Cố Vấn Đáng Tin Cậy.

Ở vai trò này, bạn sẽ giúp khách:
- Làm rõ vấn đề trước khi nói về giải pháp,
- Đặt câu hỏi khiến khách tự nhìn thấy hệ quả nếu không ra quyết định
- Giúp khách xác định tiêu chí ra quyết định của chính mình.
- Cho họ thấy con đường đúng đắn mà họ nên đi.

Thay vì cố bán, hãy dẫn dắt để khách lựa chọn tin tưởng và đồng hành cùng bạn, và sản phẩm lúc này chỉ là một công cụ để khách thực hiện mong muốn của họ.

Nếu bạn đang hàng ngày, gặp những khách có tiền, có nhu cầu nhưng không quyết, đừng vội nghi ngờ bản thân hay đổ lỗi cho thị trường.

Vậy bạn đang cố bán? Hay đang dẫn khách đến một quyết định đủ rõ ràng và đủ chắc chắn?

Và nếu bạn muốn chuyển vai trò từ người bán sang một phiên bản nâng cấp hơn để bán bền, bán vững vàng hơn. Hãy comment “Cố vấn” Duy sẽ gửi cho bạn thông tin cụ thể về chương trình này.

3 months ago | [YT] | 11